Доставка
Время доставки
Прием заказов круглосуточно
Доставка с 8:00 до 20:00
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.
Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:
Медвежьегорск Республика Карелия 200 руб.
Лумбуши Медвежьегорский район Республика Карелия из г. Медвежьегорск 450 руб.
Паданы Медвежьегорский район Республика Карелия из г. Медвежьегорск 4200 руб.
Падун Медвежьегорский район Республика Карелия из г. Медвежьегорск 450 руб.
Пиндуши Медвежьегорский район Республика Карелия из г. Медвежьегорск 500 руб.
Повенец Медвежьегорский район Республика Карелия из г. Медвежьегорск 640 руб.
Толвуя Медвежьегорский район Республика Карелия из г. Медвежьегорск 2350 руб.
Шуньга Медвежьегорский район Республика Карелия из г. Медвежьегорск 2400 руб.
Стоимость доставки в другие населенные пункты (Ажепнаволок, Ахвенламби, Батова, Белохино, Берег, Бережная, Больничный, Больничный, Большая Нива, Большая Сельга, Бор, Бор-Пуданцев, Боярщина, Ванзозеро, Васильево, Великая Губа, Великая Губа, Великая Нива, Венгигора, Верхнее Волозеро, Верхняя Путка, Вигово, Вицино, Вичка, Вичка, Возрицы, Воробьи, Вырозеро, Габсельга, Голиково, Горская, Данилово, Деригузово, Евгора, Еглово, Екимово, Ерсенево, Загубье, Загубье, Зажогинская, Заречье, Ионина Гора, Кажма, Карельская Масельга, Карзикозеро, Кефтеницы, Кижи, Клементьевская, Коробейниково, Коровниково, Космозеро, Кривоноговская, Кузаранда, Кумса-2, Кургеницы, Кярзино, Ламбасручей, Лахново, Лебещина, Лобское, Лобское, Лонгасы, Лумбушозеро, Малая Нива, Малыга, Масельгская, Маслозеро, Медведева, ММС, Морская Масельга, Мустова, Мяндусельга, Немино-3, Никитинская, Никонова Губа, Новая Габсельга, Носоновщина, Огорелыши, Онежены, Онтова, Остречье, Падмозеро, Палтега, Патаневщина, Патрово, Первые Гарницы, Пергуба, Перхина, Петры, Питомник, Плешки, Побережье, Погост, Подгорская, Покровское, Поля, При 7 шлюзе ББК, При 8 шлюзе ББК, При 9 шлюзе ББК, Пургино, Речка, Савинская, Салмагуба, Свечниковская, Сельги, Семчезеро, Сенная Губа, Сергиево, Сигово, Сосновка, Спировка, Сяргозеро, Тамбицы, Телятниково, Терехово, Терманы, Тимохово, Типиницы, Тихвин Бор, Узкие, Федотово, Фоминская, Хашезеро, Хижозеро, Чёбино, Чёлмужи, Черкасы, Шалговаара, Шалговаара, Шильтя, Щепино, Юккогуба, Ямка, Яндомозеро) Медвежьегорского района Республики Карелия уточняйте у оператора по тел. +7-963-577-60-50 или WhatsApp/Viber +7-963-577-60-50.
Способ доставки
В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:
- Быстрая доставка
Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.
- Доставка по предварительному звонку получателю
Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.
- Доставка без звонка в указанный промежуток времени.
Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.
В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.
Передача заказа
- Доставка на место работы или в отель
Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.
- Доставка на дом
Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.
Отчет о доставке
После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.
Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.
Фотоотчет
Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.
Конфиденциальность
При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.
